Buenas a tod@s,

aquí presento mi propuesta de valor y prototipo para la Aplicación de la Biblioteca de Catalunya:

Propuesta de valor

Gracias al análisis realizado durante el proceso, hemos podido conseguir requisitos e impresiones que nos acercan a una versión mejorada de la aplicación de la Biblioteca de Catalunya. Este análisis se ha realizado estudiando tanto los procesos clave para conseguir funcionalidades principales que ofrece la plataforma, como evaluando las constumbres y expectativas de distintas personas acerca de la organización de contenidos. Así, cada obstáculo o duda se convierte en una oportunidad para encontrar soluciones que mejoren la propuesta.

El objetivo es ofrecer una experiencia digital más ágil, personalizada y conectada con las necesidades reales de los usuarios. Esta nueva aplicación no solo facilita el acceso a los materiales y actividades, sino que también enriquece la interacción con ellos mediante un diseño intuitivo, funcionalidades personalizadas y un enfoque centrado en la usabilidad.

Una búsqueda más inteligente y personalizada
Una de las funcionalidades más troncales de la aplicación es el buscador avanzado que permite explorar el catálogo de manera eficiente, mediante consultas rápidas, así como usando filtros especializados. Además, los resultados se organizan de forma más precisa, diferenciando entre palabras clave en títulos, autores o materias, lo que agiliza la localización de materiales. Los materiales se convierten más accesibles mediante la posibilidad de ser guardados como favoritos y facilidad de compartirlos.

Espacios y funcionalidades personalizadas
La aplicación utiliza las préstamos anteriores, búsquedas frecuentes y actividades reservadas por los usuarios para mostrar recomendaciones que generen interés desde la página de inicio. Los usuarios pueden guardar materiales como favoritos y organizarlos en listas temáticas, creando su propia biblioteca virtual. También ocurre lo mismo con las actividades, que se podrán guardar como favoritas.

Gestión más ágil y unificada de reserva de préstamos, citas y actividades
La nueva propuesta incluye formularios simples y muy parecidos entre sí para cualquier tipo de reserva. Un formulario seguido de una pantalla de éxito que guía al usuario y lo hace sentir ubicado y seguro durante el proceso. Las entradas y reservas son fáciles de consultar mediante espacios personales dedicados específicamente a ello: “Mis actividades”, “Mis préstamos” y “Mis reservas”. Además la aplicación notifica automáticamente cuándo se acerca el vencimiento de un préstamo, una cita para consultar material en sala o el inicio de una actividad reservada.

Accesibilidad desde todos los dispositivos
La nueva plataforma garantiza una experiencia consistente, ya sea desde un móvil, una tablet o un ordenador, gracias a un diseño responsive que se adapta a cualquier pantalla. Los documentos digitalizados se visualizan de forma optimizada para cualquier dispositivo, evitando la necesidad de descargar archivos pesados.

Un espacio usable y seguro
Mediante una reorganización de los contenidos, basada en el criterio de distintos perfiles de usuario, la aplicación cuenta con una estructura fácil e intuitiva de navegar. El menú de contenidos es sencillo y de pocos elementos, mientras que las pantallas informan a las personas usuarias dónde se encuentran y las opciones con las que cuentan. Además se cuenta con un chat de atención al usuario para resolver dudas rápidamente. La privacidad y protección de los datos del usuario son prioritarias, pudiendo configurar las preferencias respecto a esto.

Una biblioteca cercana, accesible y viva
Esta aplicación no es solo una herramienta de gestión, sino una forma de mantenerse al día con eventos culturales y novedades en materiales. La newsletter mantiene a los usuarios informados de los eventos destacados, noticias de la red de bibliotecas y novedades. Las bibliotecas, accesibles mediante sus servicios y en persona, también se pueden visitar mediante mapas interactivos.

Mejorar la experiencia de las personas usuarias
La nueva aplicación de la Biblioteca de Catalunya tiene el objetivo de generar una experiencia más amigable y emocionante para las personas usuarias. Esto se materializa mediante un diseño más intuitivo y limpio, una mayor personalización y procesos más simplificados y guiados.

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